شعارات مثيرة للجدل

نشرت هيئة معايير الإعلان في المملكة المتحدة (ASA) في وقت سابق اليوم حكمها بشأن الملصق الإعلاني المثير للجدل الذي يعرض شعارات NatWest و Ulster Bank و RBS وتدعي أنها تسببت في جرائم وانتحارات.

وصف الشعار المثير للجدل

يتعلق الحكم بملصق إعلاني لحملة مجموعة شكاوى البنوك المحدودة ” BCG” على A23 ، جنوب كرويدون ، في 24 ديسمبر 2018. يصور الإعلان الصفحة الأولى لصحيفة خيالية تدعى “The Need To Know News” ويتضمن شعارات ثلاثة بنوك: NatWest ، و Ulster Bank ، و RBS ، وقد صور الأخير منها دماء حمراء تتساقط منها. على الجانب الأيسر من نص الإعلان المذكور “هل تعلم؟ البنوك [NatWest ، Ulster Bank و RBS] تسببوا في: التقشف والانتحار وجرائم البنك والتدمير الاقتصادي “.

على الجانب الأيمن من نص الإعلان المذكور “قد يكون مفخخ ! على ضحايا GRG الاتصال بـ: neil.mitchell@banksclaimsgroup.com “. وهناك نص في دائرة على جانب الإعلان ذكر “اقرأ تمرد افعل طالب”.

ذُكر في الحاشية “الجزء السفلي” من الإعلان “* المصدر” حبل – في بعض الأحيان تحتاج إلى السماح للعملاء ب”شنق” أنفسهم تم إرسال مذكرة موظفي RBS الداخلية بعنوان “Just Hit Budget” و “Victory!” حتى لو مات العملاء “.

إجرائات حازمة من هيئة معايير الإعلان في المملكة المتحدة:

اعترض أحد أصحاب الشكوى على ما إذا كان الإعلان:

1. مضلل ويمكن إثبات ذلك. 

2. من المحتمل أن يسبب جريمة خطيرة أو واسعة النطاق.

تم التمسك بأول القضايا ، بينما لم يتم التمسك بالأخرى.

لم تستجب (Banks Claims Group Ltd) للشكوى مباشرةً ، بخلاف ما ورد في رسالة بريد إلكتروني (بدون تفاصيل الفرد المُرسِل) تفيد بأن السيد نيل ميتشل قد أنتج ومول الملصق بصفه شخصية. وأوضح السيد ميتشل أنه استخدم عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ BCG على الملصق لأن هذا هو ما فعله الجميع من البنوك من ضحايا الجرائم والمحامين والإعلام ونواب الأحزاب وغيرهم. قال السيد ميتشل إن الإعلان قد تم وضعه لأسباب جدية ، وليس لتشويه سمعة علامة RBS التجارية.

لاحظت هيئة معايير الإعلان في المملكة المتحدة أن الإعلان تم تقديمه كبند إخباري. وأشار إلى مختلف البنوك التي كانت جزءًا من مجموعة RBS و “ضحايا مجموعة إعادة الهيكلة العالمية GRG”. إشارة إلى مجموعة دعم الأعمال التابعة لمجموعة RBS ومجموعة إعادة الهيكلة العالمية ، على الرغم من أن هذا لن يكون واضحًا بسهولة لمعظم القراء ، حسبما ذكرت الهيئة الإعلانية.

اعتبارات هيئة معايير الإعلان في المملكة المتحدة

أوضحت الهيئة أنه بين عامي 2008 و 2013 كانت هناك معاملة غير مناسبة على نطاق واسع لعملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة من قبل GRG والتي من المحتمل أنها تسببت لبعض منهم في ضائقة مالية مادية. تلقت مجموعة RBS أموالًا حكومية كبيرة في عام 2008 كجزء من حزمة إنقاذ أوسع نطاقًا تم توفيرها لإنقاذ النظام المصرفي في المملكة المتحدة. نظرت هيئة معايير الإعلان في المملكة المتحدة في الادعاءات بأن مجموعة RBS “تسببت في التقشف ، الانتحار * ، جرائم البنك [كذا] ، التدمير الاقتصادي” كانت مطالبات “شكاوى” موضوعية من المحتمل أن تؤثر على القراء بشكل عام فيما يتعلق بمصداقية مجموعة RBS عموما وحول حجم المخالفات التي كتبها GRG.

اعتبرت هيئة معايير الإعلان في المملكة المتحدة أن بعض القراء سيتم ردعهم عن التعامل مع RBS / NatWest / Ulster Bank. وبشكل أكثر تحديدًا المطالبات التي كان من المحتمل أن تؤثر على آراء ضحايا GRG حول احتمال نجاح أي دعوى قانونية ضد تلك المؤسسات التي قد يقدمونها وقرارهم حول ما إذا كان ينبغي عليهم الاستفسار أكثر من خلال الاتصال بـ BCG.

اعتبرت هيئة معايير الإعلان في المملكة المتحدة أن الادعاءات بأن مجموعة RBS قد تسببت في “التقشف” و “التدمير الاقتصادي” من المحتمل أن تفسر على أنها تعني أن خطة الإنقاذ من قبل حكومة مجموعة RBS في عام 2008 كانت أحد أسباب السياسة الحكومية اللاحقة التخفيضات الكبيره في الإنفاق بعد 2010. بينما أدركت السلطة أن هناك العديد من الأسباب لسياسة التقشف ، واعتبر أنه كان من المعقول أن يقترح وجود علاقة بين التكلفة المالية للمحفظة العامة والحاجة اللاحقة لتقليل الإنفاق الحكومي. لهذه الأسباب استنتجت هيئة معايير الإعلان في المملكة المتحدة أن المطالبة من غير المرجح أن تضلل.

حالات انتحار قد يكون سببها تداعيات GRG

ثم قامت هيئة معايير الإعلان في المملكة المتحدة بتقييم الادعاء بأن المؤسسات المذكورة قد “تسببت … في جرائم البنك”. قررت الهيئة أنه من المحتمل أن يستنتج القراء أن مجموعة RBS أو مديريها قد أدينوا بارتكاب جرائم جنائية نتيجة تداعيات GRG ، و الذي فهمت هيئة معايير الإعلان في المملكة المتحدة لم يكن هو الحال. ولذلك خلصت السلطة إلى أن المطالبة كانت مضللة على الأرجح.

علاوة على ذلك ، نظرت الهيئة في الادعاء بأن مجموعة RBS تسببت في “حالات انتحار”. لقد فهمت الهيئة أن معاملة GRG لبعض الشركات تسببت في ضائقة مالية كبيرة للأفراد المتضررين. ومع ذلك ، لاحظت الهيئة أنها ليست على دراية – سواء من استجابة المعلن أو المواد الموجودة في المجال العام التي قمنا بمراجعتها – لحالات محددة من الأشخاص الذين يقتلون حياتهم حيث تم توثيق معاملتهم بواسطة GRG كعامل مهم ؛ على سبيل المثال ، من قبل قاضي التحقيق الجنائي أو تحقيق رسمي آخر.

فيما يتعلق بمذكرة الموظفين GRG الداخلية من 2009/2010 التي نقلت في الحاشية ، والتي تضمنت نصًا مثل “حبل: أحيانًا تحتاج إلى السماح للعملاء ب”شنق” أنفسهم”. لقد اكتسبتم بعد ذلك ثقتهم وهم يعرفون ما سيحدث عندما يفشلون في التسليم “، لم تعتبر ASA أنه دفع للعملاء إلى الانتحار. ولهذا السبب اعتبرت الهيئة أن الادعاء بأن مجموعة RBS  تسببت في “حالات انتحار” لم يتم إثباتها.

توقيع العقوبات القاسية علي مجموعة (Banks Claims Group Ltd)

وخلصت الهيئة إلى أن الجمهور الذي رأى الإعلان قد يجد الإعلان بشكل عام استفزازيًا وأن الإشارات إلى الانتحار على وجه الخصوص تكون غير مرغوب فيها ، خاصة وأن شعار RBS كان يقطر بالدم ، لكن هيئة معايير الإعلان في المملكة المتحدة لم تعتبر أنه من المحتمل أن يتسبب في جريمة خطيرة أو واسعة النطاق. في تلك النقطة ، حققت الهيئة في الإعلان وفقًا ل CAP Code (الإصدار 12) القاعدة 4.1 (الأذى والاساءة) ولكنه لم يجد أي انتهاك.

قضت الهيئة بأن الإعلان يجب ألا يظهر مرة أخرى في شكله الحالي. طلبت الهيئة من مجموعة (Banks Claims Group Ltd) والسيد ميتشل عدم الادعاء بأن تصرفات المؤسسات تسببت في انتحار الأشخاص أو ارتكابهم جرائم ما لم تكن لديهم أدلة كافية لدعم مثل هذا الادعاء.


0 تعليق

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *